1.1 Informații generale

Acest site este administrat de ALIDET DISTRIBUTION SRL, societate comercială înregistrată în România. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate termenii și condițiile prezentate mai jos.

1.2 Definiții

• „Site" — platforma online disponibilă la adresa alidet.ro
• „Utilizator" — orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul
• „Servicii" — toate serviciile și produsele oferite prin intermediul site-ului
• „Operator" — ALIDET DISTRIBUTION SRL, administratorul site-ului

1.3 Drepturi de autor

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, structură) este proprietatea intelectuală a ALIDET DISTRIBUTION SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al ALIDET DISTRIBUTION SRL este interzisă.

1.4 Reguli de utilizare

Utilizatorii se obligă să nu:

• Folosească site-ul în scopuri ilegale sau frauduloase
• Încerce să compromită securitatea sau integritatea site-ului
• Copieze, distribuie sau modifice conținut fără permisiune scrisă
• Transmită conținut defăimător, ilegal sau care încalcă drepturile terților

1.5 Produse, prețuri și caracterul solicitării de ofertă

Produsele, imaginile, specificațiile și prețurile afișate pe site au rol de prezentare comercială. Coșul și butonul de transmitere prin WhatsApp generează o cerere de ofertă / intenție de comandă și nu încheie, prin ele însele, un contract de vânzare și nu creează automat o obligație de plată.

Înainte de acceptarea unei comenzi, ALIDET DISTRIBUTION SRL comunică oferta finală, disponibilitatea, prețul total, tratamentul TVA aplicabil, costurile de livrare și orice alte costuri obligatorii. Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării acceptării comenzii de către ALIDET DISTRIBUTION SRL pe un suport durabil, potrivit legislației aplicabile.

1.6 Livrare

Condițiile, costul și termenul estimat de livrare sunt comunicate înainte de acceptarea finală a comenzii. Termenele pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, destinație și transportator. Drepturile obligatorii ale consumatorului nu sunt afectate de eventualele întârzieri imputabile vânzătorului.

1.7 Garanția legală de conformitate

Pentru contractele de vânzare încheiate cu consumatori (persoane fizice care acționează în afara activității lor comerciale, industriale, artizanale sau profesionale), se aplică garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021, cu modificările ulterioare. Vânzătorul răspunde pentru neconformitatea existentă la livrare și constatată, de regulă, în termen de 2 ani de la livrare.

În caz de neconformitate, consumatorul poate solicita, în condițiile legii, repararea sau înlocuirea fără costuri; în cazurile prevăzute de lege poate solicita reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului. Repararea ori înlocuirea se realizează într-un termen rezonabil, stabilit de comun acord în scris, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului. Dacă neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, consumatorul beneficiază de înlocuirea bunului, în condițiile OUG nr. 140/2021.

Notificarea armonizată UE nu s-a putut încărca.

Pentru a evita afișarea unei versiuni modificate a notificării oficiale, folosește linkul de mai jos către Jurnalul Oficial al Uniunii Europene.

Deschide notificarea oficială în Jurnalul Oficial al UE

Notificarea armonizată este afișată pentru informarea consumatorilor conform Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960, aplicabil de la 27 septembrie 2026. Garanțiile comerciale oferite eventual de producător sau vânzător se adaugă drepturilor legale și nu le înlocuiesc.

1.8 Utilizarea corectă, instalarea și limitele tehnice

Garanția legală privește neconformitățile pentru care vânzătorul răspunde potrivit legii. Deteriorările produse după livrare exclusiv prin utilizare contrară destinației produsului, depășirea parametrilor tehnici declarați de producător, montaj necorespunzător, intervenții neautorizate, accidente sau alte cauze externe nu constituie, prin ele însele, neconformități imputabile vânzătorului.

Atunci când cauza defectului este contestată, ALIDET DISTRIBUTION SRL poate solicita verificarea tehnică a produsului și poate documenta starea acestuia. Această prevedere nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului și nu se aplică atunci când instalarea incorectă este imputabilă vânzătorului ori unor instrucțiuni de instalare/utilizare deficitare furnizate consumatorului.

1.9 Dreptul de retragere pentru consumatori

Cu excepția situațiilor prevăzute de lege, consumatorul are dreptul să se retragă dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a motiva decizia. Pentru bunuri, termenul curge, de regulă, din ziua în care consumatorul sau persoana indicată de acesta intră în posesia fizică a bunului.

Consumatorul trebuie să returneze bunurile, de regulă, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii și suportă costurile directe ale returului dacă a fost informat în prealabil în acest sens. ALIDET DISTRIBUTION SRL rambursează sumele datorate fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la informarea privind retragerea, putând amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii, conform legii.

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile exceptate expres de OUG nr. 34/2014, inclusiv, după caz, bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar și altor categorii prevăzute de lege.

Formular online de retragere

1.10 Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot transmite reclamații direct către ALIDET DISTRIBUTION SRL la adresa alidet.distribution@gmail.com. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor poate fi utilizată platforma SAL a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Accesează platforma SAL - ANPC

1.11 Limitarea răspunderii

ALIDET DISTRIBUTION SRL nu răspunde pentru indisponibilități temporare ale site-ului sau pentru prejudicii cauzate exclusiv de acțiuni ale unor terți ori de evenimente de forță majoră, în limitele permise de lege. Nicio clauză din acești termeni nu exclude sau limitează drepturile imperative ale consumatorilor.

1.12 Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, prin mecanismele legale de soluționare alternativă sau de instanțele competente, după caz. Normele imperative de protecție a consumatorului rămân aplicabile.

1.13 Contact

Pentru întrebări privind comenzile, garanția, retururile sau acești termeni:
Email: alidet.distribution@gmail.com

2.1 Operatorul de date

ALIDET DISTRIBUTION SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin alidet.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a GDPR în România.

2.2 Date colectate

Colectăm exclusiv datele furnizate voluntar de dvs.:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Locație / Județ (opțional)
• Mesajele transmise prin formularul de contact sau configuratorul de spalătorie
• Număr comandă și detalii despre produsele incluse într-o cerere de retragere / retur

Nu colectăm date bancare, CNP sau alte date sensibile.

2.3 Scopul colectării

• Răspunsul la solicitările de ofertă sau informații tehnice
• Trimiterea de oferte personalizate pentru echipamente self-wash
• Îndeplinirea obligațiilor contractuale sau precontractuale
• Gestionarea cererilor de retragere din contract și transmiterea confirmării către client

2.4 Temeiul legal

• Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR — demersuri precontractuale solicitate de persoana vizată și executarea contractului (cereri de ofertă, comenzi, comunicări aferente)
• Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR — îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv obligațiile privind retragerile, garanțiile, contabilitatea și soluționarea reclamațiilor
• Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR — interes legitim pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzului și apărarea drepturilor în cazul unor litigii
• Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR — consimțământul, numai atunci când este solicitat separat pentru o prelucrare opțională care se bazează pe consimțământ

2.5 Durata stocării

Datele sunt păstrate numai atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate. Solicitările generale și cererile de ofertă pot fi păstrate, de regulă, până la 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu există un motiv legal pentru o perioadă diferită. Datele privind contractele, facturile, garanțiile, retragerile și reclamațiile se păstrează pe perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă, de protecție a consumatorilor sau de termenele legale necesare apărării unor drepturi.

2.6 Drepturile dvs.

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor deținute despre dvs.
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)
• Dreptul la restricționare — limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
• Dreptul la opoziție — refuzul prelucrării în anumite circumstanțe

Pentru exercitarea oricărui drept: alidet.distribution@gmail.com. Răspundem în termen de 30 de zile conform GDPR.

2.7 Furnizori, destinatari și transferuri

Nu vindem și nu închiriem datele personale. Pentru funcționarea site-ului putem utiliza furnizori tehnici care prelucrează date în numele nostru sau în calitate de operatori independenți, după caz: Cloudflare pentru găzduire, securitate, servicii backend și Turnstile anti-spam; Google atunci când utilizatorul alege să încarce Google Maps; furnizorul CDN utilizat pentru resurse vizuale; precum și WhatsApp/Meta atunci când utilizatorul alege în mod voluntar comunicarea prin WhatsApp.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații sunt utilizate mecanismele de transfer recunoscute de GDPR, acolo unde sunt necesare. Datele sunt comunicate numai în măsura necesară furnizării serviciului, securității, executării contractului sau îndeplinirii unei obligații legale.

2.8 Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiune HTTPS/SSL, acces restricționat) pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

2.9 Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Website: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București

3.1 Ce sunt cookies

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să vă recunoască la vizitele ulterioare și să funcționeze corect.

3.2 Tehnologii utilizate pe alidet.ro

• Tehnologii strict necesare — folosite pentru securitate, funcționare și protecția formularelor împotriva abuzului; formularul de retragere utilizează Cloudflare Turnstile.
• Stocare locală a browserului — site-ul poate utiliza funcții locale ale browserului pentru elemente precum coșul de produse sau preferințe funcționale.
• Google Maps — harta nu este încărcată automat; conexiunea către Google se realizează numai dacă utilizatorul alege explicit să încarce harta sau să deschidă locația în Google Maps.

Nu utilizăm în prezent instrumente proprii de profilare, publicitate comportamentală sau analytics terțe pentru urmărirea vizitatorilor fără un temei și, acolo unde este necesar, fără consimțământ.

3.3 Baza legală

Tehnologiile strict necesare pentru transmiterea comunicației, securitate sau furnizarea funcționalității solicitate pot fi utilizate fără consimțământ, în condițiile Legii nr. 506/2004 și ale GDPR. Orice tehnologie neesențială care ar necesita consimțământ va fi activată numai după obținerea acestuia.

3.4 Cum controlați cookies

Puteți configura browserul dvs. să blocheze sau să șteargă cookies în orice moment din setările acestuia. Rețineți că dezactivarea cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

3.5 Contact

Pentru întrebări legate de cookies: alidet.distribution@gmail.com

4.1 Angajamentul ALIDET față de GDPR

ALIDET DISTRIBUTION SRL respectă integral prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) aplicabil din 25 mai 2018, precum și Legea nr. 190/2018 de aplicare a GDPR în România. Protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate în toate procesele noastre.

4.2 Principii GDPR respectate

• Legalitate, echitate și transparență — vă informăm clar despre prelucrarea datelor
• Limitarea scopului — colectăm date doar pentru scopuri specifice și legitime
• Minimizarea datelor — colectăm strict datele necesare, nimic în plus
• Exactitate — menținem datele actualizate și corecte
• Limitarea stocării — ștergem datele după expirarea perioadei necesare
• Integritate și confidențialitate — protejăm datele prin măsuri tehnice adecvate

4.3 Dreptul la reclamație

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro) sau la instanța judecătorească competentă, fără a fi nevoie să contactați în prealabil ALIDET DISTRIBUTION SRL, deși preferăm rezolvarea amiabilă.

4.4 Modificări ale acestei politici

ALIDET DISTRIBUTION SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic acest document pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea acestora.

4.5 Contact responsabil date

ALIDET DISTRIBUTION SRL
Email: alidet.distribution@gmail.com
Adresă: Strada 1 Mai 184, 405200 Dej, România
Program: Luni – Vineri, 08:00 – 17:00